Términos y Condiciones
Última actualización: abril 2026
1. Identificación del vendedor
NoirStore es una tienda online operada en Chile, dedicada a la comercialización de productos de cuidado capilar, skincare y accesorios de belleza. Contacto: hola@noirstore.cl.
2. Proceso de compra
Al añadir productos al carrito y confirmar tu pedido, recibirás un mensaje automático por WhatsApp al número +56 9 9286 1329 con el detalle de tu solicitud. El pedido se considera confirmado una vez que NoirStore acuse recibo y confirme la disponibilidad del stock.
3. Precios
Todos los precios están expresados en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando aplique. NoirStore se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso; el precio vigente al momento de la confirmación del pedido es el que rige la transacción.
4. Métodos de pago
- Transferencia bancaria (datos entregados por WhatsApp)
- Otros métodos coordinados directamente con el equipo
El despacho se realiza una vez confirmada la recepción del pago.
5. Envíos y despacho
Consulta nuestra política de envíos y devoluciones para información detallada sobre tiempos, costos y cobertura.
6. Disponibilidad de stock
La disponibilidad de productos se muestra de manera referencial en el sitio. En caso de quiebre de stock luego de confirmado un pedido, NoirStore se comunicará para ofrecer un reemplazo equivalente o la devolución íntegra del pago.
7. Devoluciones y garantía
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días corridos desde la recepción del producto, siempre que este se encuentre en su estado original (sellado, sin uso). Productos abiertos no son elegibles para devolución salvo defecto de fábrica comprobado.
Para iniciar una devolución, contacta a hola@noirstore.cl o por WhatsApp con tu número de pedido.
8. Propiedad intelectual
El contenido del sitio (textos, imágenes, marca NoirStore) es propiedad exclusiva de NoirStore y no puede ser reproducido sin autorización escrita.
9. Limitación de responsabilidad
NoirStore no se hace responsable por retrasos causados por couriers externos, fuerza mayor o errores en la dirección proporcionada por el cliente.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación vigente en la República de Chile, incluyendo la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
11. Modificaciones
NoirStore puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publican en esta página con la fecha de actualización correspondiente.